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Session chiffrée · MFA
L’équipe Hypotheques.ca en réunion

Bienvenue, on s’occupe de vous.

Cet espace vous permet de nous transmettre vos documents en toute sécurité, de suivre l’avancement de votre dossier et d’échanger avec votre courtier et son adjointe, depuis votre téléphone ou votre ordinateur.

1Identifiez-vous. Entrez vos coordonnées, recevez un code par texto et par courriel. Aucun mot de passe à retenir.
2Déposez vos documents. Photographiez ou téléversez. Chaque ligne indique exactement ce qu’il nous faut, avec un exemple.
3Nous vérifions. Nous vous écrivons si quelque chose manque ou n’est pas conforme. Votre dossier avance dès que tout est complet.
Pourquoi demandons-nous plus de documents que votre banque ?

Les prêteurs jugent d’abord votre dossier sur la qualité de la documentation. Un relevé illisible, tronqué ou incomplet retarde l’approbation, parfois de plusieurs jours.

Chaque prêteur a ses propres exigences. C’est justement ce qui nous permet de comparer plus de vingt institutions et des centaines de combinaisons pour vous. Sans dossier complet, nos adjointes ne peuvent ni valider toutes les conditions ni faire jouer la concurrence.

Nous vous écrivons dès qu’il manque quelque chose. Ensemble, faisons avancer votre dossier.

Comment vos documents sont protégés

Chiffrés pendant le transfert et une fois stockés : un intrus n’y verrait qu’une suite de caractères illisibles.

Hébergés au Canada, donc soumis aux lois canadiennes et québécoises, et non à celles d’un autre pays.

Aucun mot de passe : un code à usage unique envoyé sur votre téléphone et votre courriel à chaque connexion. Rien à voler, rien à deviner.

Chaque dossier est cloisonné. Votre courtier et son adjointe voient uniquement vos documents, et vous voyez uniquement les vôtres. La règle est appliquée dans la base de données elle-même, pas seulement à l’écran.

Chaque consultation et chaque téléversement est consigné dans un journal.

Nous ne vous demanderons jamais d’envoyer un document par courriel ordinaire ou par texto. Le portail est notre seul canal pour vos pièces sensibles.

Accéder à votre dossier

Vous recevrez un code d’accès à 6 chiffres par texto et par courriel.

Vous recevrez vos codes et vos communications en français.

Vos documents sont chiffrés dès l’envoi et hébergés au Canada. Seules les personnes qui travaillent sur votre dossier peuvent les consulter. Vos renseignements sont traités conformément à la Loi 25.

Saisissez le code

Un code à 6 chiffres vient d’être envoyé.

Le code est valide 10 minutes. Vérifiez vos courriels indésirables si vous ne le recevez pas.

Vos dossiers

Choisissez le dossier à consulter. Vous pourrez en changer à tout moment.

🔒 Ce dossier est fermé depuis plus de 60 jours : la liste de vos documents reste visible, mais leur contenu est verrouillé et n’est plus consultable de votre côté. Seule l’équipe de courtage y accède pour sa conformité, conformément à la loi (conservation obligatoire 6 ans). Pour toute question, écrivez à votre courtier dans l’onglet Messages.

Dossier

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À corriger
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Encore requis
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En revue
0 / 0 documents acceptés

Autres dossiers

Aucun document n’est demandé pour le moment. Votre courtier vous enverra la liste dès que le dossier sera prêt.

Vous ne savez pas à quelle ligne correspond votre document ?

Déposez-le ici. Nous vous proposons la ligne la plus probable, vous confirmez.

Messages du dossier

Fil unique avec votre courtier et son équipe. Les courriels que nous vous envoyons y sont recopiés.

Notaires

Liste proposée par le cabinet. Vous restez libre de votre choix.

Évaluateurs agréés

Questions fréquentes

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